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抖音购物退货但未收到退款,应该联系谁?

吴亮律师2025-07-22嵊州房产律师

应联系卖家协商退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货并退款。若卖家不处理,可能导致您的资金受损,且无法追回。
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联系卖家退款。操作如下:1.首先与卖家沟通,说明退货但未收到退款的情况;2.若卖家同意,直接在订单页面选择不退货退款,等卖家确认;3.若卖家拒绝,可向抖音平台投诉,提供退货凭证,等待平台处理。
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常见处理方式为与卖家协商或投诉平台。若协商无果,可选择向抖音平台投诉,由平台介入处理,根据平台规则进行裁决。

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