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在投诉过程中无法搜索到商家是什么原因?

吴亮律师2025-07-06嵊州房产律师

无法搜索到商家可能是信息未更新或商家不存在。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉,若商家信息不实且无法联系,可能构成欺诈,影响消费者维权。建议及时通过官方渠道核实商家信息。
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搜索不到商家,先核查。操作:1.检查输入信息;2.通过12315平台查询;3.若仍无法找到,向工商部门咨询商家情况;4.如商家违规,及时举报并寻求法律帮助。
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处理此问题常见方式为核实商家信息和多渠道投诉。可先检查输入信息是否准确,再通过12315、工商部门官网等官方渠道查询商家信息,并进行投诉。

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