针对买家在收到商品无误却申请退款的情况,卖家首先需明确,根据闲鱼平台规则,若商品无质量问题且买家已确认收货,通常不支持退款。此时,卖家应与买家沟通了解其退款原因,并保留相关聊天记录作为证据。若沟通无果,买家仍坚持退款,卖家可拒绝申请并申请客服介入,引用《闲鱼社区交易争议处理规范》相关规定,维护自身权益。在客服介入过程中,卖家应积极提供证据,证明商品无质量问题且交易合规。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,卖家应确保交易过程合规,保留所有交易记录和商品描述信息,以便在争议发生时作为证据。在商品发货前,进行仔细检查,确保商品质量。面对买家退款申请时,积极沟通并保留沟通记录。若遇纠纷,及时申请平台客服介入,并积极配合平台调查,提供充分证据。同时,了解并遵守相关法律法规及平台规则,以维护自身合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商品存在质量问题,即使买家已确认收货,仍可以尝试申请售后解决。具体操作包括:与卖家协商达成退货退款协议;若卖家不同意,买家可申请客服介入,并提供商品质量问题的相关证据。客服将根据证据判定是否支持买家退款请求。但需注意,闲鱼平台规则可能限制已确认收货后的退款申请,因此实际操作中可能面临一定难度。
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