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酒店入住不了不退钱

吴亮律师2025-09-16嵊州房产律师

针对您提出的酒店入住不了却不退钱的问题,如果酒店拒绝退款,您确实可以考虑依据《消费者权益保护法》来维权。《消费者权益保护法》旨在保护消费者的合法权益,包括公平交易权和依法求偿权。根据该法,当经营者提供商品或者服务不符合质量要求时,消费者有权要求其退货、换货或修理等。若酒店方无理拒绝退款,您可以通过法律途径维护自己的合法权益,包括向人民法院提起诉讼。
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从法律角度,起诉酒店需准备以下材料:1. 预订酒店的凭证,如订单截图、确认信息等;2. 酒店拒绝退款的证据,如聊天记录、邮件回复等;3. 您的个人信息及酒店的基本信息,包括名称、地址、联系方式等;4. 起诉状,明确诉讼请求、事实和理由;5. 如有必要,准备相关法律依据和案例,以支持您的主张。
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除了起诉外,您还可以尝试以下途径解决酒店不退钱的问题:1. 向酒店管理层投诉,表达您的诉求并寻求解决方案;2. 联系消费者协会或相关行政部门,寻求其帮助进行调解或投诉;3. 若酒店属于连锁品牌,可向总部反映情况,寻求其内部解决。

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